售后与退款 退货退款：符合《消费者权益保护法》“七日无理由退货” 条件的商品，用户可在收货后 [7] 日内申请退货，商户需无理由同意（特殊商品除外）；因商品质量问题导致的退货，运费由商户承担。 售后时限：商户需在用户发起售后申请后 [24] 小时内响应，[72] 小时内处理完毕，逾期未处理的，平台有权直接退款给用户。